سياسة الاسترداد

شكرًا لتسوقكم من Joories. نحن نقدر ثقتكم في منتجاتنا وخدماتنا. نظرًا لأن منتجاتنا عبارة عن مستحضرات تجميل مصنوعة يدويًا، فإننا ملتزمون بضمان أعلى معايير الجودة والسلامة. وبسبب طبيعة منتجاتنا، فإننا لا نقدم استرجاعًا أو إرجاعًا أو استبدالًا.

سياسة الإلغاء

بمجرد تقديم الطلب وتأكيده، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله. يرجى مراجعة طلبكم بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

المنتجات التالفة أو المعيبة

في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو معيبًا — وهو أمر نادر — يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب عبر الواتساب على +20 150 051 2388 مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج التالف أو المعيب. سنقوم بتقييم المشكلة، وإذا ثبت أن المنتج تالف أو معيب، سنقوم بترتيب إرسال بديل لكم.

الطرود المفقودة أو المسروقة

Joories غير مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها إلى العنوان المُدخل عند الطلب. عند الاستفسار، سنقوم بتزويدكم بتأكيد التسليم إلى العنوان المذكور، وتاريخ التسليم، ومعلومات التتبع، ومعلومات شركة الشحن لتتمكنوا من المتابعة.